1. انتخاب محصول مناسب
برای انتخاب لوستر یا آباژور متناسب با فضای مورد نظر (اتاق خواب، پذیرایی، آشپزخانه و...) می‌توانید از فیلترهای موجود در سایت استفاده کنید. اگر در انتخاب مدل یا اندازه مردد هستید، با کارشناسان ما تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
2. مشخصات فنی محصولات
هر محصول دارای اطلاعات کامل از جمله ابعاد، نوع سرپیچ، تعداد لامپ، جنس بدنه، رنگ‌بندی و قابلیت نصب است. لطفاً قبل از خرید به این موارد توجه کنید.
3. ثبت سفارش
پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید خود اضافه کرده و مراحل ثبت سفارش را طی کنید. لطفاً هنگام ثبت آدرس و شماره تماس، اطلاعات را به‌درستی وارد نمایید تا مشکلی در ارسال به وجود نیاید.
4. روش‌های پرداخت
پرداخت به صورت آنلاین و امن از طریق درگاه بانکی امکان‌پذیر است. در صورت فعال بودن پرداخت در محل، در هنگام ثبت سفارش گزینه مربوطه را انتخاب نمایید (ویژه برخی مناطق).
5. ارسال و تحویل
سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن بسته‌بندی و از طریق پست یا پیک برای شما ارسال می‌شود. مدت زمان تحویل بسته به شهر مقصد بین ۲ تا ۷ روز کاری است.
6. پیگیری سفارش
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک یا ایمیل خواهد شد. می‌توانید وضعیت سفارش خود را از بخش «پیگیری سفارش» در سایت بررسی کنید.
7. پشتیبانی و خدمات پس از فروش
در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، تیم پشتیبانی ما همه روزه از ساعت ۹ تا ۱۹ پاسخگوی شماست. تمامی محصولات دارای ضمانت سلامت فیزیکی و خدمات تعویض در صورت خرابی یا اشتباه در ارسال هستند.